1.商品の使用豆と在庫について

使用する生豆は変更する場合がございます。
焙煎はほぼ毎日行っておりますが在庫がない場合があり、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

2.お支払い方法について
クレジットカード支払い、PayPay、銀行振込、ゆうちょ銀行電信振込よりお支払方法をお選びいただけます。

3.ポイントサービスについて
1,000円のお買い上げごとに、10ポイントがつき、次回ご利用時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
有効期限は最終お買い物時より1年間となります。

4.送料と発送方法の選び方について
お買い上げ金額が8,000円以上の際には送料無料です。

■ネコポス
・全国一律390円。
コーヒー豆なら400gまで、コーヒーバッグ20個ぐらい等のお買い上げ時にご利用いただけます。

■佐川急便
お買い上げ金額が8,000円以上の際には送料無料です。
必要に応じて再計算してご案内申し上げます。

送り先1箇所に対して、送料については、「送料について」をご覧ください。
・たとえば、コーヒー豆600ｇ以上、コーヒーシロップやギフト商品などのお買い上げ時、また配達日時を指定される場合にご利用いただけます。
・在庫状況により、配達日時のご希望にそえない場合がございますので余裕をもった日時をご指定ください。
（お届け指定日まで日数がある場合には、お支払いを「銀行振込」にてお願いする場合がございます）

5.返品について
食品ですので返品はご遠慮ください。
お口に合わなかったなどの理由以外であきらかに品質に問題があるなどの場合にはご連絡くださいませ。
今後の運営の参考にさせていただくとともに次回ご利用できる商品券を発行させていただきます。

6.キャンセルについて
発送前のキャンセルはいつでもお受けいたします。
なお、配送業者へ荷物を受け渡し後のキャンセルは片道送料の実費等をいただく場合がございます。

7.商品のお届けと、配達日の指定について
受注確認後から計算しますので配達日時のご希望にそえない場合がございます。
配達希望日には余裕をもった日時をご指定ください。

8.商品のお受け取りについて
発送後の指定日時の変更等は、原則としてお客様と配達店とのやりとりをお願いしております。
もちろん、弊店としましてもできる限りの対応手配をいたしますので、お気軽にご相談ください。

9.お客様情報等は大切にいたします
お客様情報等は販売に関すること以外の目的に、一切使用いたしません。
発送にあたり、ご住所や電話・携帯番号を、伝票に記載しなければならないことをあらかじめご了承ください。

10.ご注文やお問い合わせにはすぐに返信いたします
いただいたメールは、開店後とお昼頃、15時までに確認いたします。
休業日をのぞき、いただいたご注文や問い合わせには、一両日中に必ずご連絡差し上げております。
返信されない場合は、迷惑メールやお客様によるアドレスの入力ミス等が考えられますのでご確認ください。
なお、連絡がつかない場合にはこちらよりご連絡する場合がございます。

11.梱包について
できるだけ簡易的な梱包での発送を心がけております。
近所のスーパー様と契約して、きれいなお菓子の段ボールを入手しております。
ネコポス以外の発送時には、再利用段ボールにて発送いたします。

上記の点をご了承いただけますよう、お願いいたします。
お届けまで責任を持ち、真心をこめて対応させていただきますので、お気軽にご利用ください。

さとう珈琲豆直売
担当　佐藤 邦彦
0193-62-4106