1.商品の在庫について
焙煎はほぼ毎日行っておりますが在庫がない場合があります。
お届けまでお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
なお、使用する生豆は変更になる場合がございます。

2.お支払い方法について
クレジットカード支払い、PayPay、銀行振込、ゆうちょ銀行電信振込よりお支払方法をお選びいただけます。

3.ポイントサービスについて
1,000円のお買い上げごとに、10ポイントがつき、次回ご利用時に、1ポイント1円としてご利用いただけます。
有効期限は、最終お買い物時より1年間となります。

4.送料と発送方法の選び方について

■ネコポス
・全国一律330円。ただし、お買い上げ金額が3,000円以上の際には送料無料です。（再計算してご案内いたします）
・たとえば、コーヒー豆600ｇまで（かなりの無理感があります）、コーヒーバック20個等のお買い上げ時にご利用いただけます。
・配達日時はご指定いただけません。

■佐川急便
お買い上げ金額が6,000円以上の際には、送料無料です。
必要に応じて再計算してご案内申し上げます。

送り先1箇所に対して、送料については、「送料について」をご覧ください。
・たとえば、コーヒー豆800ｇ以上、コーヒーシロップやギフト商品などのお買い上げ時、また配達日時を指定される場合にご利用いただけます。
・在庫状況により、配達日時のご希望にそえない場合がございますので、余裕をもった日時をご指定ください。
（お届け指定日まで日数がある場合には、お支払いを「銀行振込」にてお願いする場合がございます）

5.返品について
食品ですので、返品はご遠慮ください。
お口に合わなかったなどの理由以外で、あきらかに品質に問題があるなどの場合には、遠慮なくご連絡くださいませ。
今後の運営の参考にさせていただくとともに、次回ご利用できる商品券を発行させていただきます。

6.キャンセルについて
発送前のキャンセルは、いつでもお受けいたします。
なお、配送業者へ荷物を受け渡し後のキャンセルは、片道送料の実費等をいただく場合がございます。

7.商品のお届けと、配達日の指定について
受注確認後から計算しますので、配達日時のご希望にそえない場合がございます。
配達希望日には、余裕をもった日時をご指定ください。

8.商品のお受け取りについて
発送後の指定日時の変更等は、原則として、お客様と配達店とのやりとりをお願いしております。
もちろん、弊店としましても、できる限りの対応手配をいたしますので、お気軽にご相談ください。

9.お客様情報等は大切にいたします
お客様情報等は販売に関すること以外の目的に、一切使用いたしません。
発送にあたり、ご住所や電話・携帯番号を、伝票に記載しなければならないことを、あらかじめご了承ください。

10.ご注文やお問い合わせには、すぐに返信いたします
休業日をのぞき、いただいたご注文や問い合わせには、一両日中に必ずご連絡差し上げております。
返信されない場合は、迷惑メールや、お客様によるアドレスの入力ミス等が考えられますので、ご確認ください。
なお、連絡がつかない場合には、こちらよりご連絡する場合がございます。

11.梱包について
できるだけ簡易的な梱包での発送を心がけております。
近所のスーパー様と契約して、きれいなお菓子の段ボールを入手しております。
ネコポス以外の発送時には、再利用段ボールにて発送いたします。

上記の点をご了承いただけますよう、お願いいたします。
お届けまで責任を持ち、真心をこめて対応させていただきますので、お気軽にご利用ください。

さとう珈琲豆直売
担当　佐藤 邦彦
090-1930-4518